如何进行工商投诉

1、消费者通过信函、传真、短信、电子邮件、12315网站或前往工商部门等形式向工商行政管理部门投诉。

2、说明投诉事项和理由，工商部门受理投诉。

3、如消费者投诉事项符合要求，则工商行政管理部门工作人员在七个工作日之内受理投诉并记录相关信息。

4、完成调解，当事人双方达成调解后，工商行政管理部门制作调解书。

5、调解书由当事人及调解人员签名或者盖章，同时加盖工商行政管理部门印章，由当事人各执一份，工商行政管理部门留存一份归档。