卖家不肯支付退货运费，买家投诉，卖家会扣分吗

1、每一个淘宝店铺不免都会存在着退货、换货等相关的事项；退货、换货不是坏事反而是店铺优化的一种成长与思凳框酣转变，或是说对店铺更好的维护与售后服务做一个完美的流程处理。

3、二，正规产品，正常订单申请退货退款。如果正常产品，正常下单付款，紧接着付款等流程，可以从以下进行分析：1.卖家包邮发货的，退货时买家只需要付好邮费寄回就可以了，因为卖家只负责免发货快递费用，不负责免寄回的邮费；这时的买家投诉，不扣卖家的店铺分数的。

5、卖家不包邮，买家在退货退款时需要扣除购物时的快递费用并付好退回的快递费用；如果2与3以上问题，投诉卖家付邮费，也不扣卖家髯八梧面积分的。切记，在退货退款时，多留意订单是否正规，购买的产品是否是品牌或是有相关的产品证件认证等。