1、开始→运行（或按Windows+R组合键，也能调出运行窗口）。
2、运行中输入：msconfig 回车打开系统配置。
3、工具→操作中心→启动
4、维护→查看要报告的问题
很多时候，系统异常，可以在这里查看系统错误的报告，这是准备向微软汇报出错的原因，看是否有可以改进的地方。
5、这里有一个关于：已停止相应并且被关闭 的出错报告，在给微软汇报之前，不妨自己先阅读一下查看技术详细信息。
6、问题事件名称：AppHangB1
7、然后，将滑块拉到底部→查看这些文件的临时副本
8、之后，系统会提取临时副本。
9、如果是高手，定能从中找到蛛丝马迹，或者给高手过目，找到问题的症结。
10、再返回之前的版面，不妨点击检查解决方案，看看系统是否能解决问题，或给出方案。
11、当然，找不到解决问题，也是正常的！
